Remplir l’agenda d’un salon, sans décrocher le téléphone

Contexte

Clochette Nails, c'est le salon de prothésie ongulaire de Chloé, à Moncoutant-sur-Sèvre. Une activité indépendante portée par le bouche-à-oreille et une clientèle fidèle — mais un agenda géré entièrement à la main, entre messages, SMS et appels.

Le défi

Toutes les réservations passaient par message. Chloé y consacrait ses soirées : caler les créneaux, rappeler, gérer les annulations et les décalages — autant de temps pris sur son métier. Et aucune vraie présence en ligne : pas de site à son nom, juste les réseaux sociaux.

La solution

Plutôt que d'empiler des fonctionnalités, nous avons pris le temps — avec Chloé — de concevoir un outil aussi beau qu’agréable à utiliser, pour elle comme pour ses clientes. Le résultat : un site sur-mesure (v2, Next.js) qui prend le relais de bout en bout.

• Réservation en ligne 24/7, créneaux en temps réel calés sur ses disponibilités.

• Acompte payé à la réservation — un engagement qui réduit nettement les rendez-vous perdus.

• Cartes cadeaux et boutique d’ebooks, vendues et réglées en ligne.

• Rappels automatiques, gestion fluide des annulations et des décalages.

• Newsletter et blog pour entretenir le lien et le référencement.

• Un back-office simple : Chloé crée aussi les rendez-vous pris en salon — plus propre et plus pro qu’un agenda papier.

Les résultats

• 95 % des rendez-vous pris en ligne — le reste créé en salon depuis l’admin.

• Plus de 50 réservations par mois, en croissance constante.

• Près d’une journée par semaine gagnée : fini les allers-retours pour caler, rappeler, décaler.

• Un chiffre d’affaires en hausse et une visibilité accrue depuis la mise en ligne.